Condizioni di vendita

Come ordinare

Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente sul sito www.winefactory.it. Il consumatore dovrà utilizzare il carrello degli acquisti e, seguendo il percorso guidato, arriverà fino all’ultima schermata che chiede il consenso al trattamento dei dati. Il carrello visualizza i prodotti acquistati con il costo unitario e il totale di spesa. Su winefactory.it non esista un minimo d'ordine. Scelti i prodotti da acquistare, il successivo passaggio è la selezione del sistema di pagamento. Per tutti gli ordini via internet, il consumatore riceverà una e-mail di risposta che gli fornisce la conferma dell’ordine. Nel caso di mancato invio dell'email Vi preghiamo di contattarci tramite il Servizio Clienti.

Condizioni di pagamento e consegna

Si può pagare con i sistemi: Carte di credito (vedi anche “le nostre garanzie sui pagamenti”) Paypal (vedi anche “le nostre garanzie sui pagamenti”)

Fatturazione

Wine Factory emetterà fattura della merce spedita ai sensi dell’art 14 DPR 445/2000 e DL 52/2004, per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal consumatore al momento dell’ordine. La fattura, in formato elettronico, sarà inviata per email contestualmente alla consegna dell'ordine al vettore.

Modalità di spedizione

Corriere espresso: Wine Factory utilizza i migliori e più affidabili corrieri nazionali ed internazionali per garantire spedizioni puntuali a prezzi competitivi I tempi di consegna sono abitualmente 1-2 giorni dalla data di consegna al trasportatore dei prodotti. La disponibilità dei singoli prodotti è inserita nelle schede contenenti le caratteristiche dei prodotti stessi. Vedi anche “garanzie sulla spedizione” e “costi della spedizione” Le consegne avverranno con corriere espresso, all’indirizzo che il consumatore ha indicato nel modulo d’ordine. Il costo della spedizione in Italia è di 9,90 euro fino a 50kg, oltre questo peso viene applicato un supplemento di 80 centesimi di euro per ogni kilo eccedente.

Garanzie sui prodotti

Sul sito winefactroy.it sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di prima qualità. Questi prodotti sono acquistati direttamente da produttori e rivenditori accuratamente selezionati per i loro rigorosi controlli di qualità. Le caratteristiche essenziali del prodotto sono presentate sul nostro sito all'interno di schede personalizzate. Tutti gli adempimenti di legge riguardo i controlli sulle scadenze e le condizioni igieniche di mantenimento sono rispettati. Le immagini ed i colori dei prodotti in vendita potrebbero, tuttavia, non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato, oppure perchè non aggiornate a seguito di un cambio esteriore del prodotto. In particolare, per i prodotti millesimati le immagini potrebbero essere relative ad annate diverse da quella in vendita, nel qual caso fa riferimento solo quanto indicato nel nome dell'articolo. Nel caso in cui il prodotto sia inadeguato al consumo, è sufficiente darne notizia entro trenta giorni dal ricevimento, via telefono o tramite il Servizio Clienti. Il prodotto sarà ritirato da Wine Factory che provvederà al contempo ad inviarne uno identico in sostituzione. Nel caso in cui si verificasse la non disponibilità di tale prodotto, Wine Factory provvederà, tramite bonifico bancario, alla restituzione dell'importo di tale prodotto.

Garanzie sui pagamenti

Con carte di credito o sistema Paypal Per queste forme di pagamento Wine Factory utilizza il sistema sicuro SSL. Questa procedura è assolutamente sicura e garantisce sia il consumatore che Wine Factroy. Con questo sistema nessuno può in alcun modo leggere le informazioni inviate via internet. Quando immettete il numero della vostra carta di credito, né Wine Fatcory né altri possono leggere, né tantomeno registrare, i vostri dati perché questi sono trasferiti direttamente, protetti da SSL (Secur Socket Layer), al sito di MultiSafePay/Paypal per l’autorizzazione; l’addebito avverrà solo quando la merce sarà stata inviata. In pratica è come se pagaste direttamente in banca. Wine Factory viene informata solo dell’autorizzazione al pagamento rilasciata dalla società di gestione della vostra carta di credito. Garanzie sulle spedizioni Wine Fatory utilizza i migliori corrieri nazionali ed internazionali per garantire spedizioni puntuali a prezzi competitivi Wine Factory si assume tutti i rischi relativi alla spedizione dei prodotti tramite corriere ed è responsabile di qualsiasi danno se avvenuto prima della firma di ricevimento della merce. Garanzie sui vostri dati personali Ai sensi e per gli effetti del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 i dati personali forniti al momento della sottoscrizione dell'ordine di acquisto e/o della compilazione della fattura sono esclusi dal consenso dell'interessato in quanto raccolti e detenuti unicamente in base agli obblighi fiscali previsti dalla legge nazionale ed europea e sono utilizzati al solo fine di consentire l'esatto adempimento degli obblighi derivanti dal contratto di acquisto. I dati personali forniti dai clienti, non saranno utilizzati ai fini di comunicazione commerciale o per la realizzazione di ricerche di mercato se non a seguito di preventivo consenso del Cliente previa lettura dei diritti dell'interessato (art. 7 D.Lgs. n. 196/2003) e dell'informativa ai sensi di legge (art. 13 D.Lgs. n. 196/2003). Se vuoi contattarci utilizza il Servizio Clienti. Diritto di recesso Ai sensi del decreto legislativo n. 206/05 il consumatore ha diritto di recedere dal contratto stipulato senza perdita e senza dover dare spiegazioni. Per esercitare tale diritto il consumatore dovrà inviare a Smart Net Services Srl una comunicazione entro 14 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata via fax al numero 06-55119272 oppure tramite il Servizio Clienti. Il bene acquistato, integro, dovrà essere inviato ad Smart Net Services Srl entro 14 giorni lavorativi dalla comunicazione di recesso. Mentre la spedizione da Wine Factory a Voi è sotto la responsabilità di Wine Factory, in questo caso la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è a carico del consumatore sia per i costi di restituzione sia per la responsabilità per danneggiamenti, furto o smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Wine Factory provvederà a rimborsare al consumatore l’importo già pagato per il bene e per le relative spese di spedizone, nel minor tempo possibile e comunque non oltre i 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito e paypal o a mezzo Bonifico Bancario. Il diritto di recesso decade nei casi di: Assenza di elementi integranti del prodotto; Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto Acquisto da parte di clienti con Partita IVA o che non siano identificabili come consumatori. Contratto d'acquisto Il tuo ordine è da considerarsi come una tua proposta contrattuale di acquisto rivolta ad Smart Net Services Srl per i prodotti presenti nel carrello acquisti, considerati ciascuno singolarmente. Al ricevimento del tuo ordine, ti invieremo automaticamente una e-mail di presa in carico dell'ordine stesso che, tuttavia, non costituisce accettazione della tua proposta di acquisto. Con l'invio dell'E-mail di Conferma Ordine, infatti, ti confermiamo solamente di aver ricevuto l'ordine e di averlo sottoposto a processo di verifica dati e di disponibilità dei prodotti da te richiesti. Il contratto di vendita con Smart Net Services Srl si concluderà solamente nel momento in cui ti invieremo una separata e-mail di accettazione della tua proposta di acquisto che conterrà anche le informazioni relative alla spedizione del prodotto e alla data prevista della consegna. Nel caso in cui il tuo ordine venga evaso attraverso più spedizioni, potresti ricevere E-mail di Conferma di Spedizione separate. Potrai cancellare liberamente il tuo ordine prima di avere ricevuto la nostra E-mail di Conferma Spedizione, a condizione che l'ordine non sia stato preparato per il processo di spedizione. In questo caso non ti sarà addebitato alcun costo. E' comunque fatto salvo il diritto di recesso ai termini e alle condizioni di cui al punto precedente.